Foire aux questions

Il se peut que vous n'ayez pas d'éléments de réponse de de pièces justificatives à apporter à une question. Dans ce cas, nous vous recommandons :

• De créer un document, par exemple un fichier Word, où vous expliquerez brièvement que vous n'avez pas d'élément de réponse.
• Ensuite, vous pourrez déposer ce fichier Word ou une version PDF sous la question concernée.

Cette information est importante pour les équipes d'instruction. Elle évitera les malentendus et le risque que la même question vous soit reposée dans un prochain questionnaire.

Oui. «ecollecte» permet de déposer plusieurs fichiers à la fois : textes (word ou openoffice), tableaux (xls, xlsx, calc ...), des «pdf», des bases de données et des fichiers compressés ou zippés.

Non. Il n'est pas possible de déposer un ou plusieurs dossiers.En revanche, vous pouvez déposer un fichier compressé ou zippé.Pour savoir comment compresser ou zipper un dossier, clquer sur ce lien.

Non. Il n'est pas possible de supprimer ou remplacer un document déposé sur «ecollecte». En revanche, vous pouvez informer l'équipe d'instruction par email ou par téléphone.

Oui mais dans la limite d'une taille maximale de 256 Mo.Si votre fichier est d'un volume supérieur vous pouvez :

• le compresser ou le zipper;
• le diviser en plusieurs fichiers
• contacter l'équipe d'instruction pour trouver un autre canal de partage de document pour ce cas précis.

Il n'est pas possible de modifier la numérotation de vos questions. Elle est générée automatiquement par ecollecte lorsque vous crééz votre questionnaire.

Il n'est pas possible de créer des sous-thèmes ou des sous-parties dans un questionnaire.Sur ecollecte, il existe trois niveaux de granularité :

• Nom du questionnaire
• Thèmes (ou parties) du questionnaire
• Questions de chaque thème.

Les équipes prévoyant la granularité suivante ne peuvent pas le faire sur ecollecte :

• Nom du questionnaire
• Thèmes (ou parties) du questionnaire
• Sous-thèmes (ou sous-partie) de chaque thème
• Les questions de chaque thème.

Certaines équipes d'instruction ayant prévu initialement un questionnaire comportant des sous-thèmes ont priviligié la création de plusieurs questionnaires. Ainsi le nom de leur questionnaire n°1 correspond au nom de leur thème 1 inital.

Vous avez une idée pour améliorer ecollecte, vous pensez qu'une option manque ou bien vous souhaitez nous donner votre avis : contactez-nous directement ou sur GitHub.Un de nos but est de toujours augmenter l'efficacité de cette solution pour nos utilisateurs. Toutes les propositions d'amélioration sont les bienvenues. Elle sont étudiées au regard de leur impact direct pour les utilisateurs demandeurs, comme répondants : gain de temps, réduction des délais de procédures, facilité de compréhension ...

ecollecte vous permet de créer autant d'espace de dépôt que vous le souhaitez.Chaque espace de dépôt correspondra à un organisme interrogé différent.Chaque espace de dépôt est étanche et sécurisé. Concrètement, l'organisme X ne pourra vois que les questions et le réponses de l'espace de dépôt X tandis que l'organisme Y ne pourra voir que les questions et les réponses de l'espace de dépôt Y.Exemple :Pour la procédure du «FBI», vous pouvez créer un expace de dépôt pour le «FBI» et un second poru le «secrétaire d'Etat à la défense». L'équipe d'instruction pourra voir ces deux espaces. En revanche le FBI et le secrétaire d'Etat à la défense ne verront que leur propre espace de dépôt.

Pour vous éviter de ressaisir plusieurs fois le même questionnaire, nous pouvons vous aider. Contactez-nous directement

Il est possible d'exporter les réponses déposées très simplement à partir de l'espace concerné en cliqnat sur Exporter (Zip)